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Amazonマーケットプレイスの出品者はマケプレお急ぎ便に注意

マケプレお急ぎ便をごぞんでしょうか?

マケプレお急ぎ便とは、発送する商品を、いち早くお届けする配送方法で購入者にとってはとてもありがたいサービスです。

しかし、出品者は注意が必要です。このマケプレお急ぎ便には意外な落とし穴があります。

この記事ではAmazonマーケットプレイスの出品者がマケプレお急ぎ便で注意すべき点を解説しました。

下記に沿って読み進めてください。

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マケプレお急ぎ便

Amazonのヘルプページに次のような記載があります。

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マケプレお急ぎ便について
マケプレお急ぎ便とは、Amazonマーケットプレイスの出品者が発送する商品を、いち早くお届けする配送方法です。

「マケプレお急ぎ便」または「マケプレ当日お急ぎ便」のいずれかをご指定いただくことで、注文確定時の画面で表示されるお届け予定日までに商品をお届けします。

配送料
出品者が設定した配送料がかかります。Amazonプライム会員の場合も有料です。

対象商品
「マケプレお急ぎ便」および「マケプレ当日お急ぎ便」は、注文確定画面で選択可能な商品のみご利用いただけます。ただし、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いをご利用の場合はご利用いただけません。

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まあ、これだけ見ると非常に良好なサービスです。

購入者が緊急に何かを必要になった時に便利ですね。

ところが、先日このマケプレお急ぎ便でちょっとしたトラブルがありました。

設定方法

そもそもマケプレお急ぎ便はマーケットプレイスの出品者がAmazonのセラーセントラル画面で設定するものです。

設定方法は次のとおりです。セラーセントラル画面の右上の設定を選択します。

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プルダウンメニューが表示されるので配送設定をクリックします。

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画面の左側にこのような表示があります。

そして画面の右側の上から2つ目の編集をクリックします。

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画面が変わります。

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ちょっと画像が小さくて見づらいですが、真ん中なあたりにマケプレお急ぎ便の設定箇所があります。

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ここにチェックを入れてやるとマケプレお急ぎ便として設定されます。

自己発送では設定しない

おそらくこれを自己発送で設定する出品者はいないのではないでしょうか。
もし注文が入ったら、直後にバイク便などを使って、すぐに商品を送りでもしない限り24時間以内のお届けなど無理です。

ところが先日、知人にマケプレお急ぎ便で自己発送の注文が入りました。

本人はそんな設定をした覚えがないのに注文が入ったのです。

当然24時間以内のお届けに間に合わず、配送遅延になりました。

自分では設定をしていないのに、なぜマケプレお急ぎ便になったのかAmazonに問い合わせたところ、

「新しいサービスの提供のためリリース時にマケプレお急ぎ便に設定されたのかもしれません。」
↓↓
「それって、Amazonのシステムエラー? それでアカウントの評価などうなるの?」
↓↓
「発送遅延で評価は下がります。」
↓↓
「えっ評価が下がる? だってこれ、Amazonのシステムエラーでしょ。」

このような結果となりました。

対策

システムエラーで評価を下げられては、たまりません。

知人は先ほどのセラーセントラルの画面でマケプレお急ぎ便のチェックを全て外しました。

一度ご自分のマケプレお急ぎ便の設定がどうなっているか確認したほうがいいです。

下手するとアカウントの評価が下がりカートが取れなくなってしまいますからね。

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