Amazonで販売不可在庫が発生することがあります。販売不可在庫というのは、分かりやすくいうとAmazonで売れなくなった商品です。
そのままでは商品購入代金がそのまま損失になってしまいます。販売が不可になる理由はいろいろありますが、対処法を知っておくといざという時に慌てずに対処できます。
この記事では、損失を極力抑え利益を拡大する方法を解説します。少しでも多くの利益を出すために、必要な知識です。ぜひ身につけてください。
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以下の記事に沿って読み進めてください。
はじめに
Amazonで転売をやっていると販売不可は日常的に発生します。避けて通ることはできません。
「ちゃんと検品して出品したのにどうして販売不可なの？」と疑問に思うことも少なくないです。
比較的に多いのが購入者による破損です。Amazonは購入者による破損でも返品を認めています。
このままでは、中古で売るか、最悪 商品を破棄するしかなくなります。
転売をやる以上、損失はできるだけ小さくしなければなりません。
販売不可在庫の確認
販売不可在庫が発生しているか、確認します。日々チェックすることをオススメします。対処は早ければ早い方がいいのです。
Amazonセラーセントラル画面に入ります。画面の左上に「在庫」があります。ここをクリックします。
画面が変わって販売不可在庫が発生した場合「販売不可在庫の返送・所有権の放棄」が表示されます。ここをクリックします。
不可在庫商品の一覧が表示されます
ここの右側「販売不可」にカーソルを当てるとプルダウンメニューが表示されます。
販売不可になった理由が確認できます。この例では購入者の破損になっています。
対処法
一番確実な方法はAmazonに電話することです。Amazonの担当者は非常に丁寧です。
で、ここでひとつ..． Amazon担当者は女性の方が応対がいいです。もちろん担当者によりけりですが。
女性に当たればラッキーですね。
電話するには、まずセラーセントラル画面に入ります。画面右上のヘルプをクリックします。
画面が変わるので、一番下のお問い合わせをクリックします。
Amazonから出荷（FBA）からの出荷をクリックします。
電話番号を入力して、黄色いボタンをクリックします。
あとは、Amazonから電話がかかってくるのを待つだけです。
Amazonから電話がかかってきたらできるだけ丁重に話しましょう。相手も人間ですからね。心証が良ければ良いほど結果が良くなります。
伝える内容は「販売不可在庫が発生しています。理由が購入者の破損になっています。FBAで出品しているのでAmazonで補填してもらえないでしょうか」とお願いします。あくまでお願いです。
半額くらいを補填してくれることもありますので試してください。
まとめ
販売不可になるケースはこの記事で紹介した購入者による破損以外にも発生しますが、基本的な対処方法は同じです。
出費者側に非がない限り、Amazonに連絡して相談するのがベストです。何もしないとそのまま不良在庫になってしまいますので、日々チェックしてできるだけ早く対処しましょう。
その小さな積み重ねが大きな利益を生みます。
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