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Amazonの転売で販売不可在庫が発生した場合の対応について

Amazonで販売不可在庫が発生することがあります。販売不可在庫というのは、分かりやすくいうとAmazonで売れなくなった商品です。

そのままでは商品購入代金がそのまま損失になってしまいます。販売が不可になる理由はいろいろありますが、対処法を知っておくといざという時に慌てずに対処できます。

この記事では、損失を極力抑え利益を拡大する方法を解説します。少しでも多くの利益を出すために、必要な知識です。ぜひ身につけてください。



 

動画でご覧になりたい場合はこちら。

 

以下の記事に沿って読み進めてください。

はじめに

Amazonで転売をやっていると販売不可は日常的に発生します。避けて通ることはできません。

「ちゃんと検品して出品したのにどうして販売不可なの?」と疑問に思うことも少なくないです。

比較的に多いのが購入者による破損です。Amazonは購入者による破損でも返品を認めています。

このままでは、中古で売るか、最悪 商品を破棄するしかなくなります。

転売をやる以上、損失はできるだけ小さくしなければなりません。

販売不可在庫の確認

販売不可在庫が発生しているか、確認します。日々チェックすることをオススメします。対処は早ければ早い方がいいのです。

Amazonセラーセントラル画面に入ります。画面の左上に「在庫」があります。ここをクリックします。

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画面が変わって販売不可在庫が発生した場合「販売不可在庫の返送・所有権の放棄」が表示されます。ここをクリックします。

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不可在庫商品の一覧が表示されます

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ここの右側「販売不可」にカーソルを当てるとプルダウンメニューが表示されます。

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販売不可になった理由が確認できます。この例では購入者の破損になっています。

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対処法

一番確実な方法はAmazonに電話することです。Amazonの担当者は非常に丁寧です。

で、ここでひとつ... Amazon担当者は女性の方が応対がいいです。もちろん担当者によりけりですが。

女性に当たればラッキーですね。

電話するには、まずセラーセントラル画面に入ります。画面右上のヘルプをクリックします。

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画面が変わるので、一番下のお問い合わせをクリックします。

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Amazonから出荷(FBA)からの出荷をクリックします。

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電話番号を入力して、黄色いボタンをクリックします。

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あとは、Amazonから電話がかかってくるのを待つだけです。

Amazonから電話がかかってきたらできるだけ丁重に話しましょう。相手も人間ですからね。心証が良ければ良いほど結果が良くなります。

伝える内容は「販売不可在庫が発生しています。理由が購入者の破損になっています。FBAで出品しているのでAmazonで補填してもらえないでしょうか」とお願いします。あくまでお願いです。

半額くらいを補填してくれることもありますので試してください。

まとめ

販売不可になるケースはこの記事で紹介した購入者による破損以外にも発生しますが、基本的な対処方法は同じです。

出費者側に非がない限り、Amazonに連絡して相談するのがベストです。何もしないとそのまま不良在庫になってしまいますので、日々チェックしてできるだけ早く対処しましょう。

その小さな積み重ねが大きな利益を生みます。

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ttt

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